E-Commerce
In der Regel wird für den E-Commerce ein Webshop eingesetzt. Hier können Kunden selbständig Ware aussuchen und bestellen. Großer Vorteil im Vergleich zu stationären Geschäften ist beim E-Commerce oder Online-Handel, dass das Einkaufen rund um die Uhr möglich ist. In der Regel ist der Webshop an ein Warenwirtschaftssystem angeschlossen, das Einkauf, Lagerhaltung, Kundenmanagement, Finanzbuchhaltung und vieles mehr beinhalten kann.
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Nach Umsatz- und Gewinneinbruch
28.04.2020
Adidas will Kräfte auf den Online-Handel konzentrieren
Adidas musste wegen Corona weltweit eine Vielzahl seiner Läden schliessen. In den noch offenen Läden kauften zudem weniger Kunden ein als sonst. Der Online-Handel konnte dies nicht ausgleichen. Trotzdem will sich der Konzern nun auf den E-Commerce konzentrieren.
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Streit um Corona-Schutzmassnahmen
28.04.2020
Amazon lässt Logistikzentren in Frankreich bis 5. Mai zu
Wegen eines Gerichtsstreits um Corona-Schutzmassnahmen in Frankreich will Amazon seine dortigen Logistikzentren bis zum 5. Mai geschlossen lassen.
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Corona-Krise
28.04.2020
Delivery Hero verzeichnet starkes Wachstum
Delivery Hero profitiert von der Corona-Krise und verzeichnet starkes Wachstum. In Zukunft will sich der Essenslieferdienst stärker von der Zustellung anderer Waren profitieren.
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Customer Journey
27.04.2020
Künstliche Intelligenz für den Kundenservice
Bots und Omnichannel-Lösungen mit KI schöpfen die Customer Journey voll aus. Dabei sollten jedoch einige Stolperfallen beachtet werden, um Frustration beim Kunden zu vermeiden.
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Private-Label-Strategie
27.04.2020
Vorwurf: Amazon-Mitarbeiter nutzen Seller-Daten für eigene Produktentwicklung
Dass Amazon die Daten seiner Marktplatzhändler nutzt, um in spannenden Sortimenten Eigenmarken zu entwickeln, wird schon länger gemutmasst. Offiziell ist es verboten. Doch ehemalige Mitarbeiter erzählen etwas anderes.
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Identitätsprüfung wird erweitert
24.04.2020
Google will mehr Transparenz für Anzeigen schaffen
Google erweitert die Identitätsprüfung auf alle Werbetreibenden über alle Google-Plattformen hinweg. Das soll Nutzern mehr Informationen darüber geben, wer welche Anzeigen ausspielt. Die Änderungen werden zunächst in den USA eingeführt, weitere Länder sollen folgen.
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BVDW-Studie
24.04.2020
Verkäufe durch Influencer Marketing nehmen 2020 zu
Mehr als jeder fünfte Deutsche hat schon einmal ein Produkt gekauft, weil er es zuvor bei einem Influencer gesehen hat. Dies hat die aktuelle Befragung des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) ergeben.
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Social-Media-Check
23.04.2020
Corona-Krise: DHL grösster Image-Gewinner - Adidas verliert Ansehen
Von allen DAX-30-Unternehmen vermittelt die Deutsche Post im Social Web während der Corona-Krise den besten Eindruck. Das zeigt eine Analyse von Vico Research & Consulting. RWE und Adidas indes erleiden aktuell einen Reputationsverlust.
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Amazon Hilfeseite
23.04.2020
Amazon zentralisiert Seller-Infos zu Covid-19
Amazon hat für europäische Verkäufer eine Hilfeseite zur Corona-Krise im Seller Central eingerichtet. Hier finden Seller Informationen über priorisierte Kategorien, Sonderregeln rund um den Umgang mit Covid-19 - und Hilfestellungen zum Umgang mit dem Preisfehler-Bug.
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Corona-Krise
22.04.2020
Einzelhandel diskutiert über fehlende Umsätze und Sonntagsöffnungen
Der Einzelhandel steht wegen der Corona-Krise unter starkem Druck - trotz der Wiedereröffnung vieler Geschäfte seit Angang dieser Woche. Der Ruf nach Sonntagsöffnungszeiten wird lauter, um fehlende Umsätze kompensieren zu können.
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