Kuschelzeit mit Fashion-Brands

Die beiden wichtigsten Initiativen in Richtung der Marken, die auch den Plattform-Gedanken unterstützen, waren im vergangenen Jahr die Einführung der Brand Solutions und der Launch der Zalando Media Solutions. Für beide Projekte kaufte Zalando Wissen zu - durch die Übernahmen des Marktplatzlösung-Anbieters Anatwine, der Targeting- und Data-Management-Plattform Nugg Ad und des Adtech-Start-ups Metrigo. Mithilfe der Zalando Brand Solutions können Marken Flagship-Stores in Bestlage auf Zalando bauen, sie nach eigenem Gusto befüllen und sogar ihr eigenes Inventar an den Shop andocken. 1.000 solcher individueller Brand-Shops gibt es bereits - und täglich werden es mehr. Um die Kunden auf die eigenen Produkte aufmerksam zu machen, können die Marken dank feiner Targeting-Optionen gezielt über Zalando Media Solutions Werbung schalten - entweder im Webshop selbst oder auch auf Seiten von Drittanbietern. Künftig will Zalando innerhalb der Zalando Media Solutions auch eine Möglichkeit schaffen, wie Marken im Social Web die passenden Influencer finden und ansprechen können. Auf diese Weise lässt sich zum Beispiel ein neuer Produktlaunch über Zalando perfekt spielen - angefangen vom Anteasern durch Influencer im Social Web über eine emotional ansprechende Darstellung im Zalando-Flagship-Store bis hin zu passenden Werbekampagnen On- und Offsite. Das gefällt nicht nur den Marken. Auch für Zalando ist dies eine ideale Möglichkeit, die 95 Prozent des Traffics im Shop, die nicht zu Käufern konvertieren, doch noch irgendwie zu monetarisieren.

Das Vorhaben, ein Betriebssystem für die Modebranche zu entwickeln, mag komplex scheinen. Doch legt Zalando noch eine Schippe drauf. Denn was wäre ein Betriebssystem ohne ein ansprechendes Consumer- Interface. Wie so ein Mode-Interface der Zukunft aussehen kann, dazu hat Zalando-Mitgründer Robert Gentz eine ganz dezidierte Meinung. Er sieht klare Parallelen zwischen der Mode- und der Musikindustrie: "Viele von uns können sich noch an CDs erinnern", sagt er. "Die wurden in den 80er-Jahren erfunden und starben 2002, als iTunes das gesamte Angebot an Musik auf eine digitale Plattform brachte." Mit der zunehmenden Verbreitung von Smartphones wurde das Problem gelöst, dass die Nutzer von der übergrossen Auswahl an digitaler Musik überfordert waren. Spotify und Pandora fanden mithilfe von Big Data, dem Wissen der Crowd oder Vernetzung mit Freunden Wege, das unendliche Musikangebot auf den persönlichen Geschmack einzuschränken. "Ich bin davon überzeugt", so Gentz, "dass es unsere Aufgabe ist, das Spotify der Modebranche zu erfinden. Aber heute sind wir erst im iTunes-Modus."

Mit mobilen Apps, die auf den ersten Blick keine direkte Verbindung zu Zalando zu haben scheinen, tastet sich der Modegigant an dieses "Spotify der Modebranche" heran. "Speed Boats" heissen die innovativen Projekte im Zalando-Sprech. Eines der Schnellboote, die den Tanker Zalando-Webshop flankieren, ist die neue App "Fleek", die Anfang März gelauncht wurde. Ihre Mission ist: Inspiration. Die Zielgruppe: Mitzwanziger. "Fleek ist ein sehr frühes Next-Generation-Mobile-Interface für den Konsum von Mode", erklärt Gentz die Strategie dahinter. "Die App bietet auf einem kleinen Screen die ganze Welt der Mode - sowohl im Hinblick auf Produkte als auch im Hinblick auf Inhalte." Nutzer können Mode entdecken, indem sie kuratierten Listen von Marken, aber auch Influencern oder Fashionistas folgen. Die Idee, den Kauf-Button nicht in Social Networks zu transferieren, sondern Social Networks in einer Kaufumgebung zu bündeln, mag nett sein, wirklich revolutionär ist sie nicht. Wer ein neues Interface für Mode entwickeln will, muss schwerere Geschütze auffahren. Jochen Krisch allerdings mahnt zur Geduld: "Die Idee der Plattform ist erst ein Jahr alt", sagt er in seinem "Exchanges"-Podcast. Was in diesem kurzen Zeitraum schon auf die Beine gestellt wurde, sei durchaus beachtlich. Das Jahr 2016 dürfte also noch spannend werden. Über 1.000 Tech-Mitarbeiter scharren schon mit den Hufen.