Den kleinen Shops gehört die Zukunft im E-Commerce

Der Marktanteil kleiner und ganz kleiner Onlinehändler wird in den kommenden Jahren überproportional wachsen. Wie das Händlerportal Shopanbieter.de berichtet, gingen auf dem E-Commerce-Kongress der Lycos-Tochter Pangora eine Reihe von Experten davon aus, dass Kleinanbieter die großen Versender verstärkt das Fürchten lehren werden. So prognostizierte Arndt Groth, Chef des Software-Anbieters Epages, eine nachhaltige Verteilung zugunsten der kleinen Händler, da diese wesentlich flinker auf Veränderungen reagieren können. Auch Roland Fesenmayr, Geschäftsführer bei Oxid eSales und Leiter der Fachgruppe E-Commerce, ist dem Bericht zufolge vom Wachstum der kleinsten und kleinen Web-Händler überzeugt.

Schon im vergangenen Jahr habe diese Gruppe 43 Prozent des Weihnachtsgeschäfts eingeheimst - Tendenz steigend. Darüber hinaus würden kleine Online-Händler mittlerweile verstärkt international expandieren. Den Trend zum Kleinen im E-Commerce bestätigt auch eine aktuelle Studie von Harris Interactive im Auftrag von Yahoo: Demzufolge haben viele Konsumenten viel Vertrauen in Online-Shops kleiner Unternehmen. 75 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, zu Weihnachten möglicherweise auch Geschenke bei kleineren Händlern zu kaufen. Beste Köder seien kostenloser Versand, Online-Preisnachlässe, kostenlose Rückgabeverfahren und kostenlose Geschenkverpackungsdienste. (ph/iwb) http://www.harrisinteractive.com http://www.shopanbieter.de

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