Branchenvergleich
14.04.2020, 06:06 Uhr
Die wichtigsten Kampagnen-Kennzahlen im E-Mail-Marketing
Die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mail-Kampagnen in der Branche "Handel und E-Commerce" liegt bei 31 Prozent. Das ist ein Ergebnis der E-Mail-Marketing-Benchmarkstudie 2020 von Episerver.
(Quelle: shutterstock.com/kurhan)
Besonders in der Corona-Krise ist es wichtig, dass der Dialog zwischen Unternehmen und der Zielgruppe nicht abbricht. Ein probater Kanal für Händler und Marken ist hier der Newsletter. Einen Branchenvergleich über die wichtigsten Kampagnen-Kennzahlen im E-Mail-Marketing liefert die Studie "E-Mail-Marketing Benchmark 2020" von Episerver.
Öffnungs- und Klickraten
Eine Erkenntnis daraus: Die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mail-Kampagnen in der Branche "Handel und E-Commerce" liegt bei 31 Prozent. Übertroffen wird sie nur von der Öffnungsrate in der Branche "Finanzen, Versicherung und Immobilien" mit 41 Prozent. Im Durchschnitt beträgt die Öffnungsrate von E-Mail-Kampagnen über alle betrachteten Branchen 29 Prozent.
Auch bei der Klickrate schneidet die Branche "Finanzen, Versicherung und Immobilien" mit 8,9 Prozent besser ab als die Branche "Handel und E-Commerce" mit fünf Prozent. Die Fashion-Branche hingegen verzeichnet mit 3,3 Prozent die niedrigste Klickrate im Branchenvergleich. Besonders gut werden ausserdem Newsletter an kleine Verteiler geklickt, hat Episerver herausgefunden. So liegt die Klickrate für Nachrichten, die an weniger als 2.500 Empfänger versendet wurden, branchenübergreifend bei 6,5 Prozent.
Über alle Branchen hinweg ist festzustellen: Die Öffnungsrate ist 2019 im Vergleich zum Vorjahr in allen Branchen bis auf Fashion leicht angestiegen. Dafür gingen die Klickraten im Vergleich zu 2018 im Schnitt allgemein leicht zurück.
Die Branchen "B2B", "Finanzen, Versicherung und Immobilien", "Reise und Mobilität" sowie "Internet, Verlage und Software" machten eine Ausnahme. Hier lagen die Klickraten leicht über den Werten des Vorjahres.
