Die nächste Stufe: Inhalte auf Empfänger abstimmen

Wenn man die Interessen des Empfängers kennt, können die Inhalte des Newsletters gezielt darauf abgestimmt werden. Ein Beispiel dafür ist der Newsletter des Radsporthändlers Bike Sport World. Für Fans des Rennradsports enthält der Newsletter des Händlers Informationen und Ange­bote rund um Rennräder. Mountainbiker hingegen bekommen Inhalte, die ihren spezifischen Inte­ressen entsprechen.

Neben eigenem Content können Newsletter-Versender auch Anzeigen einbinden, die auf die Empfängerinteressen abgestimmt sind. Dies können beispielsweise Herstelleranzeigen im Produktnewsletter oder Partner­angebote sein. Mit Werbebannern, Textanzeigen, Sky­scrapern, Coupons und ­Native Ads bieten Newsletter dafür eine Fülle von möglichen Werbeformaten. Da die Anzeigen auf die Profilpräferenzen hin abgestimmt sind, haben die Leser einen Mehrwert. So werden sie nicht als störend empfunden. Gleichzeitig werden durch die zielgruppengenaue Aussteuerung der Anzeigen im Newsletter Streuverluste vermieden, was sie für Werbungtreibende attraktiv macht.

Mittlerweile hat sich herumgesprochen, dass dies gute Anlässe für Mailings sind. Wirkungsvoll sind sie nach wie vor, es wird nur zunehmend wichtiger, sich durch Kreativität und besondere Inhalte abzuheben. Etwas aufwendiger als eine Personalisierung auf Textebene - dafür aber umso eindrücklicher - ist die Bildpersonalisierung im Mailing. Die Integration des Namens in einem Bild kann noch für Überraschung beim Kunden sorgen.

Die Folge: Individuell auf den Empfänger zugeschnittene Newsletter mit Bildpersonalisierung erfahren eine längere Lesedauer. Sie haben höhere Response-Raten durch die intensivere Wahrnehmung und einen hohen viralen Effekt durch das Teilen auf sozialen Netzwerken oder Weiterleitungen.

Personalisierte Inhalte können sich im E-Mail-Marketing nicht nur auf den Newsletter an sich beziehen: Über weiterführende Links aus dem Mailing gelangt der Empfänger zu personalisierten Landeseiten. Dort findet er alle relevanten ­Informationen. Dies können eigene vorausgefüllte Profildaten sein oder aber auch Daten und Informationen, die in Zusammenhang mit einer Bestellung oder einer anderen Aktion stehen. Wichtig ist, dass die mobile Optimierung nicht beim Mailing aufhört, sondern die Landeseiten mit einbezieht.

Verschiedene Veranstalter von Events arbeiten mit hoch personalisierten Landeseiten. Dabei werden sämtliche relevanten Parameter an den Link aus dem Newsletter angehängt und somit auf der Landeseite sichtbar, zum Beispiel Name der Veranstaltung, Veranstaltungsdatum und -ort oder Platzreservierung. Darüber ­hinaus bildet die Landeseite weitere Informationen ab, um dem Besucher auch ein Erlebnis rund um die Show zu ermöglichen: Restaurants und Hotels in der Nähe, ein Routenplaner oder ein virtueller Rundgang durch den Veranstaltungsort.