E-Commerce
In der Regel wird für den E-Commerce ein Webshop eingesetzt. Hier können Kunden selbständig Ware aussuchen und bestellen. Großer Vorteil im Vergleich zu stationären Geschäften ist beim E-Commerce oder Online-Handel, dass das Einkaufen rund um die Uhr möglich ist. In der Regel ist der Webshop an ein Warenwirtschaftssystem angeschlossen, das Einkauf, Lagerhaltung, Kundenmanagement, Finanzbuchhaltung und vieles mehr beinhalten kann.
weitere Themen
Für ausgewählte Drittanbieter
23.11.2021
Macy's will einen eigenen Online-Marktplatz eröffnen
Der US-Warenhausbetreiber Macy's will einen eigenen Online-Marktplatz eröffnen. Auf macys.com und bloomingdales.com will man nicht nur eigene Marken vertreiben, sondern es auch ausgewählten Drittanbietern ermöglichen, Produkte zu verkaufen.
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Chinesischer E-Commerce-Riese
22.11.2021
Alibaba kappt nach enttäuschendem Quartal die Wachstumsprognose
Der chinesische Internet-Riese Alibaba hat wegen eines verschärften Wettbewerbs und Corona-Unsicherheiten seine Umsatzprognose für das laufende Geschäftsjahr gesenkt. Es werde nun ein Wachstum von 20 bis 23 Prozent erwartet.
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Ausbau der Produktplatte
22.11.2021
Commercetools kauft Frontend-Plattform Frontastic
Commercetools treibt die Weiterentwicklung von Composable Commerce voran und holt sich die Headless-Frontend-Lösung von Frontastic ins Haus. Weitere Softwarekomponenten werden folgen.
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US-Lieferdienst
22.11.2021
DoorDash startet Deutschland-Geschäft in Stuttgart
Das Geschäft mit Essenslieferungen boomt - auch wegen der Corona-Pandemie und der Arbeit im Home-Office. Nun mischt ein grosser US-Anbieter mit. Er startet im Land der Spätzle und Maultaschen.
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Nachruf
20.11.2021
Trauer um Thomas Lang von Carpathia Consulting
Am 17. November 2021 ist Thomas Lang gestorben. Er war nicht nur Gründer von Carpathia Consulting. Er war der Schweizer Mr. E-Commerce. Nebenbei war er auch einer meiner ältesten Branchenkontakte, von Anfang an als Juror beim Shop-Award dabei und ein besonderer Mensch.
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Internet-Handel
19.11.2021
Bitkom: Online-Shopping meist über Smartphone
Der Online-Handel profitiert prächtig in der Corona-Pandemie. Immer mehr Kunden kaufen inzwischen allerdings über das Smartphone ein. Viele Websites sind dafür aber gar nicht ausgelegt.
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Umweltfreundliche Logistik
18.11.2021
8 Tipps für mehr Nachhaltigkeit beim E-Commerce-Versand
Nachhaltigkeit im Online-Handel ist das Thema der Stunde. parcelLab hat Tipps und Tricks zusammengetragen, wie Unternehmen mit oft einfachen Mitteln für mehr Nachhaltigkeit in der Logistik sorgen können.
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DDoS-Angriffe
18.11.2021
BSI befürchtet Cyber-Attacken auf den Handel am Black Friday
Für Online-Händler naht das grosse Geschäft des Jahres. Doch die Rabatt-Aktionen an Back Friday und Cyber Monday dürften nicht nur Kunden anlocken, sondern auch Cyber-Kriminelle.
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Analyse
18.11.2021
Kundenservice: Hotline noch immer Spitzenreiter - Live-Chat holt auf
Im Zuge der anstehenden Rabatttage wie Black Friday oder Cyber Monday steigen auch die Anfragen an den Kundenservice. Über welche Kanäle die 30 umsatzstärksten Online Shops Deutschlands ihren Support anbieten, zeigt eine Analyse der Kommunikationsplattform Superchat.
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Customer-Experience-Studie
17.11.2021
Die meisten Kunden vertrauen stationärem Handel mehr als reinen Online-Shops
Ist Vertrauen kaufentscheidend? Dass das der Fall ist, belegt eine internationale Studie von Uberall, in der die wichtigsten Einflussfaktoren für eine positive Kundenerfahrung untersucht wurden.
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