Wie Kununu eine Chance sein kann – nicht nur eine Gefahr

Sie zeigen, wie Mitarbeitende ihre Erfahrungen einschätzen und prägen damit den Eindruck, den Bewerbende und Geschäftspartner gewinnen.  

Positive Rückmeldungen können das Image stärken und Vertrauen aufbauen. Kritische Stimmen bergen dagegen Risiken, weil sie Zweifel an Verlässlichkeit oder Arbeitsklima wecken. Genau in dieser Spannung liegt die doppelte Bedeutung: Reputationsmanagement eröffnet Chancen, die Unternehmenskultur sichtbar zu machen, und hilft zugleich, Risiken durch gezielte Steuerung zu begrenzen.

Kununu Bewertungen machen die Unternehmenskultur nach aussen sichtbar. Sie zeigen, wie Beschäftigte über Führung, Teamgeist und Arbeitsbedingungen denken und geben damit offene Einblicke in den Arbeitsalltag.  

Für Bewerbende sind solche Informationen eine wichtige Orientierung im Auswahlprozess, weil sie ein realistisches Bild vermitteln. Positive Rückmeldungen steigern die Glaubwürdigkeit und erhöhen die Attraktivität. Auch neutrale oder kritische Stimmen sind wertvoll, da sie Authentizität signalisieren. Nur wenn eine Bewertung gegen Richtlinien verstösst, kann ein Unternehmen eine Kununu Bewertung löschen lassen.  

Für KMU wie Familienbetriebe oder regionale Dienstleister bedeutet dies: Die gelebte Kultur bleibt nicht intern, sondern wird öffentlich erkennbar. Eine offene Feedbackkultur erleichtert es, passende Talente zu gewinnen und Vertrauen langfristig zu sichern.

Negative Kununu Bewertungen können für KMU spürbare Risiken mit sich bringen. Da Einträge in Suchmaschinen weit oben erscheinen, prägen sie den ersten Eindruck und beeinflussen das Unternehmensimage stark. Für kleine Betriebe wie Handwerksunternehmen mit geringer Reichweite kann schon eine einzelne schlechte Online-Bewertung grossen Schaden anrichten. Dies wirkt sich direkt auf das Recruiting aus: Bewerbende werden verunsichert und verzichten häufig auf eine Bewerbung. Auch Geschäftspartner reagieren sensibel, wenn wiederholt Kritik sichtbar wird. Deshalb sind klare Abläufe im Umgang mit kritischen Rückmeldungen unverzichtbar. Nur so lassen sich Reputationsschäden vermeiden und Vertrauen langfristig sichern.  

Aktives Reputationsmanagement stärkt das Bewerbermarketing von KMU. Wer auf Kununu Bewertungen reagiert, zeigt Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden und signalisiert Offenheit. Dies steigert Glaubwürdigkeit und vermittelt ein authentisches Bild. Positive Rückmeldungen unterstützen die Arbeitgebermarke, während sachlich beantwortete Kritik Professionalität erkennen lässt. Für Familienbetriebe oder regionale Dienstleister bedeutet dies, dass sie trotz begrenzter Reichweite sichtbar bleiben. Gleichzeitig können Rückmeldungen genutzt werden, um interne Abläufe zu verbessern und Lernbereitschaft zu zeigen. So wird Kununu von einer Bewertungsplattform zu einem Werkzeug für nachhaltige Entwicklung. Damit trägt aktives Reputationsmanagement entscheidend dazu bei, Bewerbende anzusprechen und langfristig zu binden.  

Ein praxisnahes Reputationsmanagement für KMU lässt sich Schritt für Schritt aufbauen. Die folgenden Punkte helfen dabei, Kritik konstruktiv zu nutzen und Vertrauen zu stärken:

So entsteht ein Reputationsmanagement, das KMU langfristig stärkt und ihre Attraktivität für Bewerbende erhöht.

Kununu ist für KMU mehr als eine Bewertungsplattform mit Risiken. Wer Reputationsmanagement ernst nimmt, kann die Plattform aktiv als Werkzeug nutzen, um offene Darstellung und Authentizität zu fördern. Positive Bewertungen stärken das öffentliche Bild, während ein transparenter Umgang mit Kritik Vertrauen schafft. Entscheidend ist, Kununu nicht defensiv zu betrachten, sondern als Chance zur Weiterentwicklung. Insgesamt zeigt sich: Arbeitgeberbewertungen lassen sich in wertvolles Feedback verwandeln und sichern Wettbewerbsvorteile im Recruiting.