Herausforderungen für KMUs wachsen
Die Grenzen einfacher Lösungen
Kurzum – ohne klare IT-Struktur kann es nur funktionieren, solange das Team sehr klein und die IT-Anforderungen überschaubar sind. Wenn aber Mitarbeiterzahl und Umsätze steigen, müssen andere Lösungen her. Die IT-Anforderungen unterscheiden sich dann im Prinzip kaum noch denen in Grossunternehmen. Kundendaten müssen verwaltet, Daten geschützt und Front- und Backoffice-Prozesse bestmöglich unterstützt werden. Darüber hinaus gilt es, Datenschutzrichtlinien und Compliance-Regeln einzuhalten.
“„Oft ist ein Kompromiss die beste Lösung: ein eigener Datenspeicher mit schneller Internetanbindung.“„
Spätestens beim ersten grossen Systemausfall, wenn alle Räder stillstehen, wird der Ruf nach einer zuverlässigen Lösung laut. Dann tauchen allerdings oftmals ganz andere Schwierigkeiten auf:
Hohe Fixkosten: Oft ist kein Budget für neue IT-Systeme vorhanden. Grosse IT-Investitionen lohnen sich angesichts der geringen Unternehmensgrösse nicht.
Kein Personal: Wer soll sich um die Implementierung kümmern? Kleine Firmen beschäftigen selten IT-Profis. Allenfalls gibt es Mitarbeiter, die sich ganz gut auskennen und nebenbei administrative Aufgaben übernehmen und Probleme lösen. Die erfolgreiche Umsetzung eines unternehmensweiten IT-Projekts von A bis Z ist eine ganz andere Nummer.
Undurchsichtiger Markt: Die Auswahl an Mittelstandslösungen wächst zwar, echte KMU-Angebote sind aber weiterhin rar. Vielfach handelt es sich um verschlankte Lösungen für grosse Unternehmen. In der Praxis erweisen die sich dann nicht selten als zu kompliziert und zu teuer.
