Social, Mobile, Messaging: Wie sich digitale Einkaufskanäle verändern
USA: Weihnachtsgeschäft 2019
In den USA prognostiziert Salesforce in Sachen Weihnachtsgeschäft für 2019 ein globales Umsatzplus beim Digital Commerce von 15 Prozent gegenüber dem Vorjahr - und das trotz einer kürzeren Verkaufssaison: Thanksgiving und damit die Cyber-Woche finden dieses Jahr später statt.
Der Christmas-Gesamtumsatz soll in den USA einen Rekordwert von 136 Milliarden US-Dollar und weltweit 768 Milliarden US-Dollar erreichen.
Weitere Ergebnisse:
- In den USA geht es fast nur noch um Mobile Shopping: Das Einkaufen via Smartphone dominiert mit 70 Prozent des E-Commerce Traffics und 52 Prozent der Bestellungen. Die Prognosen gehen zudem davon aus, dass zehn Prozent der mobilen Einkäufe am Mittwoch vor Thanksgiving direkt über soziale Kanäle getätigt werden - ein Höchstwert, der sogar Spitzeneinkaufstage wie den Black Friday übertrifft.
- Gerade wegen der kürzeren Einkaufsaison ist Click-and-Collect besonders attraktiv: Einzelhändler, die Click-and-Collect anbieten, sollen in den fünf Tagen vor Weihnachten 28 Prozent mehr Umsatz erzielen als Anbieter, die dies nicht im Portfolio haben. Laut Salesforce liegt das daran, dass die Käufer um 48 Prozent aktiver auf denjenigen Websites sind, die während dieses Zeitraums Click-and-Collect anbieten.
- Cyber Monday bleibt mit mit durchschnittlichen Ermässigungen von 29 Prozent der beste Tag für digitale Rabattaktionen: Prognostiziert werden Rabattraten, die in der Woche vor der Cyber Week um neun Prozent steigen.
