Gültigkeit des Rabatts

Der Rabatt ist allerdings nur gültig, wenn Kunden in haushaltsüblichen Mengen Waren einkaufen. Für Geschäftskunden ist das Angebot ausgeschlossen. Ebenso gelten die Prozente nicht für Artikel auf real.de sowie Werbeartikel aus dem wöchentlichen Prospekt. Allerdings erhalten Webshopper 15 Prozent Nachlass auf www.real.de/foto und www.real.de/blumen.

Im Laden bekommen die Kunden 20 Prozent, indem sie an der Kasse einen Barcode zum Scannen vorzeigen, der in der real-App hinterlegt ist. Neben dem digitalen Rabattcode wird dem Mitglied auch eine physische realPro Karte zur Verfügung gestellt. Für Fragen steht ausserdem ein  Kundenservice bereit.

Durch das Mitgliedsprogramm will real seine Kunden enger an seine Märkte binden, auch wenn einige bald neue Besitzer haben. Erst kürzlich hat Edeka bei den Behörden einen Antrag für die Übernahme einer zweistelligen Zahl von Standorten gestellt. Zudem erhofft man sich vermutlich, dass die Mitglieder nicht nur wiederkehrende Käufer werden, sondern aufgrund des Rabatts auch regelmässiger in den Märkten einkaufen und so für mehr Umsatz sorgen.