Erweitertes Dashboard

Zweite elementare Neuerung ist das erweiterte Dashboard, mit dem Drittanwendungen wie ERP oder CRM-Lösungen in den XPhone Connect-Client eingebunden werden können. C4B hat in der neuen Version seinen Dashboard-Designer installiert, mit dem die gewünschten Datenfelder und Aktionen aus den angebundenen Anwendungen per Drag & Drop zusammengestellt werden können. „Damit können die Dashboards mit nur geringem Aufwand zielgruppenspezifisch zusammengestellt werden“, so Schreier. Der Vertrieb sieht dann beispielsweise nur die Informationen aus dem CRM-System, die Buchhaltung wiederum erhält die Daten aus dem ERP-System.

Mit dem neuen Dashboard ergeben sich zudem weitere Einsatzszenarien: Wenn etwa die Türfreisprecheinrichtung als Nebenstelle in die Telefonanlage integriert ist, können Bilder von der Videokamera an der Tür in das Dashboard übertragen werden. Auch die Einbindung von Alarmservern ist eine weitere Möglichkeit. „Wird ein Evakuierungsalarm im Firmengebäude ausgelöst, so können gleich die Evakuierungspläne über das Dashboard ausgespielt werden“, gibt Schreier ein weiteres Beispiel.

Darüber hinaus ist XPhone Connect nun bis auf 5.000 Nutzer skalierbar, bislang wird die Lösung in erster Linie in kleineren Unternehmen eingesetzt. Weiterhin wurde die Laufzeit der Software-Assurance XPhone Up2Date von drei auf fünf Jahre ausgeweitet. Und schliesslich können nun auch IBM Notes sowie eine Export-Funktion für das Business Intelligence Modul Analytics in die Lösung integriert werden.