So sinnvoll sind Hashtags

Ein wichtiges Thema im Social Web ist für Unternehmen Reichweitengewinnung. Hierzu werden oft und gerne Hashtags verwendet. Wann, welche und wie viele? Thesen dazu gibt es mehr als genug. Hier etwas Licht ins Dunkel zu bringen, versuchten Hannah Rees und Sebastian Franz von elbkind.

Verwendet werden Hashtags derzeit vor allem auf Twitter, Instagram und Facebook. Auf Portalen wie Pinterest und Snapchat haben sie hingegen keinen Mehrwert.

Was Unternehmen in jedem Fall beachten sollten, sei, dass Hahstags nicht von jeder Zielgruppe verstanden werden. Aus diesem Grund ist es wichtig zunächst die Zielgruppe und eine Strategie festzulegen, bevor man sich eingehender mit Hashtags für eine Kampagne beschäftigt.

Grob lassen sich Hashtags in vier Cluster einordnen:
1. Topic Tags zum Beispiel #jesuischarlie
2. Event Tags zum Beispiel #tatort
3. Branded Tags zum Beispiel #gesundheitistalles (Techniker Krankenkasse)
4. Bullshit Tags zum Beispiel #follow4follow

Gute gewählte Hashtags werden von der Community in der Regel gerne aufgegriffen. Allerdings sollten sich Unternehmen immer darüber bewusst sein, dass durch die Verwendung eines eigenen Hashtags auch immer die Gefahr des Kontrollverlustes gegeben ist. Denn der Hashtag kann von Usern nicht nur für positive Botschaften verwendet werden.

• Kurz und einprägsam
• Achtung bei Gross- und Kleinschreibung
• Sprache bedenken
• Einzigartigkeit
• Sinn des Hashtags hinterfragen
• Keine Hashtag-Flut
• Richtig integrieren
• Mehrwert bieten

"Wer diese Regeln beachtet und damit gängige Fehler vermeidet, erhöht als Unternehmen seine Chancen auf Twitter, Instagram und Co seine Reichweite langfristig zu steigern", sagt Rees abschliessend.