4100 S/4Hana-Kunden

SAPs Enterprise Suite auf Hana (S/4 Hana) wird von 4100 Unternehmen in 25 Ländern eingesetzt. Sie ist der digitale Kern, an den Kunden die Treiber der digitalen Transformation, wie etwa das Internet der Dinge (IoT) oder KI/Machine Learning, andocken können. Auf der TechEd demonstrierte SAP in einer Live-Demo, wie internetfähige Geräte innerhalb von Minuten an die IoT-Plattform angedockt  und über KPIs beobachtet werden können. An neuen IoT-App-Services, die in der SAP Cloud benutzt werden können, stellte der Anbieter vor:

• Connected Logistics - die Fahrzeugflotte managen, Überbestände abbauen
• Connected Vehicles - Stauvermeidung, Routenberechnung, Verkehrssteuerung
• Connected Manufacturing - kontinuierliche Qualitätskontrolle
• Connected Assets
• Connected Retail - ein 360-Grad-Kundenprofil erhöht die Servicequalität
• Future Cities

Zu den neuen AI/Machine-Learning-Services, die SAP auf seiner Cloud-Plattform für Unternehmenskunden anbietet, zählen:

• SAP Co-Pilot, ein smarter Assistent für Anwender
• Brand Intelligence
• Fraud Detection für Banken und Versicherungen
• Social Media Customer Service
• Resume Matching für die Kundengewinnung
• Cash App für die Analyse der Zahlungsmoral beim Kunden

Fiori heisst SAPs Initiative zur Verbesserung der Bedienung, der Endanwender-Erfahrung. Mit dem neuen Fiori 2.0 sollen jetzt sämtliche SAP-Anwendungen fiori-tauglich sein oder gemacht werden können. SAP zeigte live anhand der App "Beschaffungswesen" ein moderates, sachlich und informativ gehaltenes Kachel-Design.

Nicht nur Design und Benutzerführung haben sich verbessert. Ein smarter Co-Pilot sieht die nächsten Arbeitsschritte des Anwenders und bereitet sie vor. Die Arbeit wird einfacher und effektiver. Künstliche Intelligenz bewertet zum Beispiel Lieferanten und sucht diejenigen aus, die dem Anforderungsprofil am Besten entsprechen und mit denen der Kunde bislang gute Erfahrungen gemacht hat. Fiori 2.0 enthält auch eine Sprachsteuerung, etwa für den Einsatz im Lager oder bei Wartungsarbeiten.