Genauere Zeitfenster für über 1,8 Millionen Haushalte

Seit dem 1.Oktober können Kunden in über 40 Schweizer Städten für die Heimlieferung zwischen deutlich kleineren Zeitfenstern wählen: LeShop.ch liefert wahlweise am Vormittag zwischen 9 und 12 Uhr, am Mittag zwischen 12 und 14 Uhr oder am Nachmittag zwischen 14 und 17 Uhr. Rund 1,8 Millionen Haushalte erreicht LeShop.ch mit dem neuen Service. Er richtet sich an Kunden, die die Einkäufe direkt entgegennehmen wollen und auf eine planbare Lieferzeit angewiesen sind: Bewohner von Mehrfamilienhäusern, Angestellte in Büros oder Berufstätige, die abends später nach Hause kommen. In der Stadt Zürich stehen von 16.30 bis 21 Uhr zusätzliche 1,5-Stunden-Zeitfenster zur Verfügung (siehe Grafik).

Der LeShop-COO Sacha Herrmann ist für die Logistik verantwortlich: «Dieser Serviceausbau bedingt Präzision in der Zusammenarbeit aller Beteiligten, allen voran mit unserem Partner, der Schweizer Post. Wir nehmen diese logistische Herausforderung an, weil wir darin einen deutlichen Mehrwert für viele Kunden sehen. 85 Prozent unserer Kunden sind Stammkunden – mit der verbesserten Planbarkeit der Lieferung wollen wir diesen Wert weiter steigern.» Die Lieferzeit am Samstag wird leicht angepasst: sie erfolgt neu in der ganzen Schweiz zwischen 9 und 12 Uhr (bisher 7 und 11 Uhr).