Kein eindeutiger Testsieger

 Mit den besten Ergebnissen in Bezug auf "Präsenz" und "Sichtbarkeit" können Mytoys und Amazon aufwarten. Sie lagen sowohl bei den bezahlten Anzeigen als auch bei den organischen Suchergebnissen mit deutlichem Abstand vor den Konkurrenten. Hinsichtlich der Conversion-Optimierung dagegen liess der E-Commerce-Primus Amazon noch Optimierungspotenzial erkennen. Galeria-Kaufhof, Jako-O und Otto schnitten alle besser ab als der Online-Marktplatz.

Trotz aller Defizite attestierten die Studienautoren den untersuchten Kandidaten unter dem Strich aber doch ein gutes Testergebnis. Grossen Anteil daran hatten Struktur und Aufbau der Webseiten, die Integration von vertrauenserweckenden Elementen und - sofern vorhanden - auch das mobil-optimierte Design.

Wie sich Online-Händler für das Weihnachtsgeschäft fit machen können, verrät Web-Content-Management-Anbieter CoreMedia, der einige Tipps zusammengestellt hat.