Wie Bild den Facebook Messenger als Distributionskanal nutzt
8 Learnings für die eigene Messenger-Kommunikation
Da Bild von Anfang an am eigenen Messenger-Konzept werkeln konnte und dabei auch zahlreiche Rückschläge verkraften musste, hat man bei Axel Springer wichtige Insights zur Verwendung des Facebook Messengers als Distributionskanal für Nachrichten - zum Beispiel über den Bundesliga-Transferticker - gewinnen können.
- Sieben Nachrichten pro Tag zu einem Themengebiet sind ideal.
- 50 Prozent der Nutzer wünschen sich nicht nur Informationen, sondern auch Links zu weiterführenden Hintergründen.
- Die optische Aufbereitung ist für die Wirkkraft irrelevant. Allein die Meldung zählt.
- Der Versandzeitpunkt einer Meldung (solange es nicht mitten in der Nacht ist) ist irrelevant.
- Zwei Drittel der Abonnenten lesen die Nachrichten gleich nach dem Empfang.
- Jeder Zweite teilt die verschickten Meldungen mit seinen Freunden.
- Durch die Verwendung von individuellen Links für jeden Nutzer konnte festgestellt werden, dass Links im Durchschnitt mehr als einmal angeklickt werden. Das heisst, dass die Nutzer den Link vermutlich einmal kurz überfliegen und bei Interesse zu einem späteren Zeitpunkt nochmal im Detail lesen.
- Die Click-Through-Rate (CTR) ist im Messenger vier Mal höher als auf dem Haupt-Account von Bild (2,1 Millionen Fans). Allerdings ist die Anzahl der absoluten Klicks aus dem Messenger natürlich niedriger.
