Neukunden gewinnen in Zeiten der Corona-Krise

Viele Unternehmen haben infolge der durch die Corona-Krise eingeschränkten Mobilität der Bevölkerung Mühe, die Identifikation von Personen auf dem klassischen Weg durchzuführen. Viele Kunden vermeiden in Zeiten von Social Distancing die persönliche Vorsprache beim Vertragspartner. Der Bundesrat hat deshalb auf diese missliche Situation mit einer neuen Verordnung reagiert, die neue Identifikationsverfahren erlaubt (Computerworld berichtete).

Ein solches bietet nun auch das auf den Finanz-Sektor spezialisierte Software-Haus Ubitec mit seiner Autoidentifikationslösung «ubiID» an und schliesst die Versorgungslücke. «Wir ermöglichen mit ubiID Unternehmen eine schnelle Identifikation ihrer Neukunden und dies 24/7», berichtet Patrick Brazzale, CEO und Mitgründer von Ubitec. «Die Stand-alone-Lösung ist sofort einsetzbar, erfüllt die Compliance-Vorgaben und macht somit Schluss mit persönlichem Vorsprechen am Schalter oder bei der Video-Identifikation durch einen Mitarbeiter eines Call Centers», fügt er an. Somit könne der im aktuell durch die Massnahmen zur Pandemiebekämpfung erschwerte Neukundenprozess im Handumdrehen digitalisiert und automatisiert werden, doppelt Brazzale nach.

Der automatisierte Identifikationsprozess überprüft laut Angaben des Walliseller Start-ups Sicherheitsmerkmale von Ausweisdokumenten aus über 150 Ländern. Der Anwender erhält demnach von seinem Lieferanten einen Link zu dem Service, der in nur 30 Sekunden die rechtsichere Identifikation erlaubt: während einer über die Webcam aufgenommenen Videosequenz muss der User die Vorder- und Rückseite des Dokuments filmen sowie auch ein Selfie aufnehmen. Nach dieser Aufnahme sei der Prozess für den Nutzer bereits abgeschlossen, heisst es. Gemäss Ubitec verfügt ubiID über die notwendige Zertifizierung und erfüllt damit die vom Bundesrat in seiner neuen Verordnung vorgeschriebenen rechtlichen Vorgaben.

Für Interessierte veranstaltet Ubitec ein Webinar zu ubiID. Dieses soll am 22. April um 10 Uhr und am 23. April um 16 Uhr stattfinden. Darin präsentieren Reinhard Dietrich, Experte für digitale Identifikation, Ralf Jenzer, Head of Projects und Managing Partner und Ubitec-CEO Brazzale die neuen Möglichkeiten von ubiID. Anmelden kann man sich unter dieser Webseite.