Nutzer im Zentrum auf der neuen Suva-Plattform

Die Suva ist die grösste Trägerin der obligatorischen Unfallversicherung in der Schweiz. Umfassende Information ist eine ihrer Kernaufgaben. Unic hat für die Suva eine Informationsarchitektur entworfen und umgesetzt, die sich konsequent an den Bedürfnissen der Nutzer ausrichtet.

Rund 4000 Inhaltsseiten finden die Besucher auf suva.ch. Eine Bedürfnisanalyse der bestehenden Seite zeigte, dass alle Informationen vorhanden waren, die Suche danach jedoch etwas Zeit benötigte. Der Grundsatzentscheid war deshalb rasch gefällt: Die bisher angebotsorientierte Struktur wurde durch eine bedürfnisorientierte Navigation ersetzt. Die neue Informationsarchitektur stellt die Themen Prävention, Unfall, Versicherung und Service in den Vordergrund. Grössere Themenbereiche können mit einer Filterfunktion einfach erschlossen werden. Technisch wurde die neue Plattform auf dem Content Management System Livelink WCM PS umgesetzt. Dank der Google Search Appliance können optimale Suchresultate erzielt werden. (Patrick Hediger) http://www.suva.ch http://www.unic.ch