Das Angebot ermöglicht Unternehmen ein schnelleres Deployment von Azure, die Minimierung der Kosten sowie die Optimierung der Performance. Die Lösung hilft dabei, plötzliche Höchstbelastungen zu bewältigen, die ansonsten eine häufige Ursache für Ausfälle von Webseiten oder anderen Anwendungen sind. Experten von Rackspace bieten Architektur-Anleitungen für Anwendungen und Infrastrukturen.

Rackspace hat die Service-Angebote von Fanatical Support für Microsoft Azure angepasst, um es denjenigen für andere grosse Infrastruktur-Technologien anzupassen. Dies gewährleistet, dass Kunden eine konsistente Erfahrung über verschiedene Clouds sowie einen einheitlicheren Ansatz für Tools, Automatisierung und Expertise erhalten. Rackspace bietet zwei Service-Levels innerhalb der neuen Lösung – Navigator und Aviator. Diese erfüllen den Bedarf von Unternehmen für Migration, Architektur, Sicherheit und Betrieb. Mehr Informationen darüber gibt es in einem aktuellen Blog-Beitrag.

Unterstützung für Multi-Clouds

Die neue Lösung ist Teil der Strategie von Rackspace, Unternehmen in der Multi-Cloud-Welt zu unterstützen, in der viele Workloads auf mehr als einer Cloud-Plattform laufen. Als Managed Cloud Unternehmen bietet Rackspace Zugang zu erstklassig ausgebildeten Support-Teams. Diese helfen Kunden bei der Einführung der Lösung, Bewertung der Risiken und Verwaltung der Prozesse mit Hilfe ihrer bevorzugten Technologien. Rackspace hat Support-Funktionen für verschiedene Plattformen entwickelt, um den wachsenden Bedarf der Kunden zu erfüllen. Ein Teil dieser Initiative ist das überarbeitete und verfeinerte Support-Angebot für Azure.

Die neue Lösung setzt die lange Partnerschaft von Rackspace mit Microsoft fort, die bereits seit 14 Jahren existiert. Das Unternehmen hat mit dem Support für Kunden von Windows und Windows Web Server (IIS) im Jahr 2002 begonnen und seitdem die Angebote für Plattformen wie Microsoft Exchange, Office 365 und Microsoft Private Cloud ergänzt. Heute ist Rackspace eines der weltweit führenden Unternehmen für Service und Support dieser Produkte. 2015 wurde es zum fünften Mal als Microsoft Hosting Partner des Jahres ausgezeichnet.

Über Rackspace

Rackspace (NYSE: RAX), das führende Managed Cloud Unternehmen, unterstützt Kunden bei der Nutzung von Cloud Computing und entlastet diese gleichzeitig von der damit verbundenen Komplexität und den Kosten. Rackspace Experten bieten spezialisiertes Know-how, einfach nutzbare Tools und Fanatical Support für führende Technologien, darunter AWS, Google, Microsoft, OpenStack und VMware. Das Unternehmen bedient Kunden in 120 Ländern, darunter zwei Drittel der FORTUNE 100. Rackspace wurde als Leader im 2015 Gartner Magic Quadrant for Cloud-Enabled Managed Hosting positioniert sowie von Fortune, Forbes und anderen als einer der besten Arbeitgeber ausgezeichnet. 2015 und 2016 hat Rackspace in der Schweiz den von Great Place to Work verliehenen Award als «Bester Arbeitgeber der Schweiz» für kleine Unternehmen erhalten. Weitere Informationen gibt es unter http://www.rackspace.com/de.