Servicevertrag zwischen RTC Real-Time Center AG und HP

HP Enterprise Services gab am Mittwoch bekannt, dass die RTC Real-Time Center AG (RTC), ein Anbieter von Finanzdienstleistungs-Technologie mit Sitz in der Schweiz, einen Anwendungs- und Infrastruktur-Dienstleistungsvertrag unterzeichnet hat, der es RTC ermöglicht, einen neuen Schwerpunkt auf den Kundendienst und die Kostenbegrenzung zu legen.

 Als Bestandteil dieses Vertrages wird die Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH in Bern, Schweiz, ein Banking Service Center zur Unterstützung der Finanzdienstleistungskunden von RTC errichten. Die Berner Kantonalbank (BEKB|BCBE) wird als grösste Aktionärin und Kundin von RTC die wichtigste Bank sein, die zuerst von diesem Center bedient werden wird. HP wird die Anwendungsentwicklung und das Management für die Banking-Kernlösung IBIS3G von RTC besorgen. Das Ziel besteht darin, die Leistung, Güte und Zuverlässigkeit der Anwendung zu verbessern und zugleich die Service-Levels mit den wichtigsten Business Performance-Indikatoren zu verbinden. Zudem wird HP IBIS3G innerhalb der Finanzdienstleistungs-Branche in ganz Europa anbieten. Durch das Banking Service Center wird HP die gegenwärtigen und künftigen IBIS3G-Kunden von RTC mit Server-Management-Diensten unter Einschluss von Anwendungs-Hosting-Diensten versehen. (Patrick Hediger) http://www.hp.com/ch