Schweizerische Rettungsflugwacht vergibt Wartungs- und Supportvertrag an Atos Schweiz

Atos Schweiz hat von der Schweizerischen Rettungsflugwacht Rega den Zuschlag für die Wartung und den Support des neuen Einsatzleitsystems erhalten. Dabei übernimmt der IT-Dienstleister zusätzlich zur Wartung von verschiedenen Client-Komponenten und dem Support mit einem 7x24-Servicedesk für Second und Third Level auch den Betrieb der Kernkomponenten der Kommunikation. Der Vertrag hat eine Laufzeit von fünf Jahren.

Der Vertrag ist die konsequente Weiterführung der durch den Bau des neuen Systems bereits bestehenden, langjährigen Zusammenarbeit mit der Rega. Atos war innerhalb des REMICO-Projekts (Rega Mission Control), in das die Rega insgesamt 21 Millionen Franken investiert, bereits Generalunternehmer für die Realisierung des Einsatzleitsystems (REMICO ELS). Dabei handelt es sich um eine integrierte Lösung, welche mit über 15 Peripheriesystemen wie Telefonie, Anruferkennung, SAP, Wetterradar und anderen, für die Rega entscheidenden Datenquellen verbunden ist und den Alarmierungsablauf weitgehend digitalisiert.

In aufwendiger Migrationsarbeit wurden die vielfältigen Datensätze der Rega ins neue System überführt. Technisch basiert es auf einer redundanten Plattform mit Oracle-Datenbank und Sprachvermittler-PBX in VoIP-Technologie (Voice over IP) und zugehörigem Sprachaufzeichnungssystem. Es bestehen Sprach-Kommunikationsschnittstellen zum Rega-Funksystem, zu Swisscom sowie Datenschnittstellen aller Art zu einer Vielzahl von Umsystemen. (ph) http://www.atos.ch