Preispanne
06.01.2015
Wie Redcoon das Kundenvertrauen vergeigte
Nach Notebooksbilliger.de hat es jetzt auch Redcoon erwischt. Das Unternehmen zeichnete ein Nikon-Set im Webshop falsch aus. Richtig verpatzt hat die Metro-Tochter aber erst die Kundenkommunikation.
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E-Commerce-Liebling
05.01.2015
Amazon.de feiert bestes Weihnachtsgeschäft
Allen Negativschlagzeilen und Verdi-Streiks zum Trotz: Die Weihnachtssaison 2014 war die bisher beste aller Zeiten für Amazon.de, lässt der E-Commerce-Riese die Welt per Pressemitteilung wissen.
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Pricing-Strategie
03.01.2015
Amazon schwächelt in der Kundengunst
Nicht nur Amazons Börsenkurs rauschte im vergangenen Jahr in den Keller, auch in Sachen Kundenzufriedenheit hatte der E-Commerce-Riese schon bessere Bewertungen kassiert als 2014.
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Webshop-Performance
31.12.2014
Asos für Stunden lahmgelegt
Für Asos hielt das Jahr 2014 einige Rückschläge parat. Nach einem Brand im Frühjahr in einem Logistikzentrum streikte am Sonntag nach Weihnachten die Technik und liess keine Bestellungen mehr zu.
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Click & Collect
30.12.2014
Abholung im Laden spart 96 Sekunden
Wenn es gut läuft, sparen Nutzer, die online bestellen und ihre Ware dann im Geschäft abholen, gegenüber dem traditionellen Einkauf 96 Sekunden. Es kann aber auch schlecht laufen, zeigt eine Studie.
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Händler-Studie
19.12.2014
Apple ist der Multichannel-Meister
Obwohl Apple auf Facebook ignorant mit Abwesenheit glänzt, ist das Unternehmen derzeit von keinem deutschen Multichannel-Händler in Sachen Web-Präsenz zu schlagen.
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Marketing-Aktion
19.12.2014
Zalando schickt Stöckelschuh ins All
Zalando startet eine aussergewöhnliche Marketing-Aktion. Um zehn Uhr ist Abflug für das erste Paket ins Weltall. Der Inhalt: ein goldener High Heel.
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Logistik
19.12.2014
Amazon: Same Hour statt Same Day
Same Day war gestern, jetzt kommt Same Hour. Amazon hat in New York einen Service gestartet, der ausgewählte Produkte innerhalb einer Stunde liefert.
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Marktplatz-Händler
18.12.2014
Ärger um Lieferzeitangaben bei Amazon
Bei den Marktplatz-Händlern auf Amazon sind teilweise Informationen darüber verschwunden, ob noch rechtzeitig vor Weihnachten geliefert werden kann. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.
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Ausbau der Stilberatung
17.12.2014
Zalando testet Mode-Show via Google Hangouts
Zalandos Ideenreichtum sind zum Jahresende keine Grenzen gesetzt. Nach dem Launch eines Curated-Shopping-Auftritts folgt jetzt eine eigene Modeshow auf Google Hangouts.
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