Messenger
17.01.2019, 09:59 Uhr
WhatsApp, Threema und Co.: Was tun, wenn das Smartphone geklaut wurde?
Sie haben Ihr Telefon verloren oder es wurde gestohlen? Das können Sie tun, damit niemand Ihre Messenger verwendet.
(Quelle: Play Store)
Jeder Fünfte hat laut einer Eset-Umfrage schon einmal sein Smartphone verloren oder es wurde ihm geklaut. Wir zeigen Ihnen, wie Sie pro Messenger-App vorgehen können, damit ein allfälliger Dieb keinen Zugriff auf WhatsApp, Telegram und Co. hat. Wir haben dies mit einem Android-Smartphone (Android 8) ausprobiert. Je nach Hersteller und Gerät können die Bezeichnungen variieren.
Falls das Smartphone gestohlen wurde, ist es generell ratsam, über den Mobilfunkanbieter die SIM-Karte sperren zu lassen. Danach gibt es zwei Optionen:
- Die schnellste Möglichkeit, danach WhatsApp wieder zu nutzen: Sie verwenden eine neue SIM-Karte mit derselben Nummer. Dies ist laut WhatsApp die schnellste Variante, um WhatsApp auf einem gestohlenen Telefon zu deaktivieren, denn WhatsApp kann nur mit einer Telefonnummer auf einem Gerät gleichzeitig aktiviert sein.
- Sie können WhatsApp eine E-Mail mit dem Inhalt «Verloren/Gestohlen: Bitte deaktivieren Sie meinen Account» und Ihrer Telefonnummer (internationales Format) schreiben.
Threema
Wenn Sie ein Backup Ihrer Threema-ID erstellt haben (z.B. Threema Safe), können Sie Ihre Threema-Identität auf einem anderen Gerät wiederherstellen. Ohne ein Backup gehen gewisse Kontakte und Gruppenzugehörigkeiten verloren.
Threema Safe ist ab Threema 3.6 für Android verfügbar (für iOS und Windows Phone wird dies erst mit einem kommenden Update verfügbar sein).
Threema-Safe-Backup wiederherstellen:
Für Threema-Safe-Backups gibt es einen Einrichtungsassistenten:
- Wählen Sie im Einrichtungsassistenten Backup wiederherstellen.
- Geben Sie Ihre Threema-ID ein und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.
- Falls Sie Ihre Threema-ID vergessen und zuvor mit einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verknüpft haben, können Sie diese durch Tippen auf ID vergessen? abfragen.
Wire
Wenn Ihre Kontodaten sowohl eine Telefonnummer als auch eine E-Mail-Adresse beinhalten:
- Loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse über die Wire-Webseite ein.
- Entfernen Sie das verlorene/gestohlene Gerät unter Einstellungen und dann Geräte. Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol.
- Ändern Sie das Passwort. Wählen Sie erneut Einstellungen, dann Benutzerkonto und scrollen Sie nach unten. Dort finden Sie Passwort zurücksetzen. Klicken Sie darauf, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf den Button. Sie erhalten eine E-Mail, um das Passwort zu ändern.
Falls Sie das Konto nur mit der Telefonnummer erstellt haben, müssen Sie ein neues Konto mit einer neuen Nummer erstellen.
Bei Wire kann man via Wire Desktop leicht sein Passwort zurücksetzen
Quelle: cm/nmgz
Telegram
Laut FAQ auf der Telegram-Webseite ist momentan die Telefonnummer die einzige Möglichkeit für Telegram, einen Nutzer zu identifizieren. Das bedeutet, wer das Smartphone und somit die Nummer hat, hat Zugriff auf das Konto. Somit kann Telegram leider keine Daten löschen, solange Sie nicht von mindestens einem Gerät Zugriff auf das Telegram-Konto haben.
Falls Sie auf keinem anderen Gerät angemeldet sind, müssten Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren und die SIM sperren lassen. Nachdem Sie eine neue SIM-Karte haben, können Sie sich erneut anmelden.
Alternativ können Sie sich am PC auf Telegram Web anmelden. Wenn von Ihrem Gerät eine Anmeldung geschehen ist, sehen Sie dies dort.
- Gehen Sie oben links zu den Einstellungen (Hamburger-Menü).
- Wählen Sie Sitzungen. Wählen Sie entweder hier Alle anderen Geräte abmelden.
- Oder erstellen Sie in den Einstellungen ein neues Passwort unter zusätzliches Kennwort.
Bei Telegram sieht man, ob eine aktive Sitzung läuft und kann das Passwort zurücksetzen
Quelle: cm/nmgz
