iPhone sorgt für Zufriedenheit

They just love it sagte ein sichtlich begeisterter Steve Jobs bei der Vorstellung des iPhone 3G. In der Tat: Mag das iPhone auch immer wieder einmal Anlass zur Kritik geben  wer es besitzt, ist damit mehr als zufrieden. Das zeigt sich auch in der aktuellen Studie von J.D. Power, die regelmässige Untersuchung zur Kundenzufriedenheit durchführen. Bei der aktuellen 2009 Wireless Consumer Smartphone Customer Satisfaction Study führt das iPhone souverän und bekam 791 von 1.000 möglichen Punkten. Das grösste Manko ist danach die etwas schwache Akkuleistung, doch wird das durch die innovativen Möglichkeiten, das Touchdisplay, die einfache Bedienung und das Design aufgewogen.

Auf Platz zwei findet sich LG mit 772, auf Platz drei folgt Samsung mit 759 Punkten. Generell ist die Zufriedenheit der Smartphone-Kunden mit ihren elektronischen Begleitern im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. Im Durchschnitt verschickt jeder Smartphone-Besitzer täglich 17 E-Mails und 82 Prozent setzen ihr Smartphone vor allem zur Organisation ihrer täglichen Informationen wie Adressen, To-Do-Listen und Notizen ein. (ph/appco)