ISO-Zertifizierung für Codex

Anderthalb Jahre intensive Arbeit, selbstkritische Überprüfung und grundlegende Optimierung aller Unternehmensprozesse haben sich ausgezahlt: Die Zertifizierung nach ISO9001-2008 der Codex Unternehmensgruppe mit den Gesellschaften Codex Information Systems AG in Münchenstein, Codex Business Systems AG und Actricity AG in Rotkreuz sowie Codex Information Systems France in Illzach war erfolgreich.  Das TQMi-Projekt (Total Quality Management im IT-Bereich) war das bislang grösste Organisationsprojekt innerhalb des Unternehmens: Mehr als 20 Unternehmensprozesse wurden völlig neu gestaltet, der Aufwand betrug mehrere Mannjahre.

Ein Grund für die Zertifizierung war der Wunsch nach einer konsequenten Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Für Michel Henlin, Mitinhaber der Codex Gruppe und Leiter des TQMi Projekts, ist dieser strategische Schritt essentiell für die Steigerung von Qualität und Effizienz bei Verkauf, Produktentwicklung und Dienstleistung: ?Unsere Unternehmenskultur ist traditionell eher hemdsärmelig und individuell. Da war es ein ganz hartes Stück Arbeit, im Unternehmen geregelte  und dokumentierte Prozesse aufzubauen.?             
 
Die ISO 9001 Norm beschreibt die Anforderungen an das gesamte Qualitätsmanagement und bildet somit den Rahmen, innerhalb dessen die Abläufe in den Unternehmen der Codex-Gruppe optimal auf die Zielsetzung hin ausgerichtet werden. Der ISO 9001 Standard ist ? mit derzeit mehr als 1 Mio. zertifizierten Organisationen ?weltweit das am häufigsten angewandte Qualitäts-Managementsystem. In der Schweiz sind etwa 15?000, also 5 % aller Unternehmen zertifiziert.  (Patrick Hediger)