23.05.2012, 00:00 Uhr
digitec Gründer wollen mit dem Online-Warenhaus Galaxus neue Märkte erobern
digitec gibt es nun bereits seit über zehn Jahren und die Begeisterung der drei Gründer ist bis heute keineswegs abgefallen. Der anhaltende Erfolg bestätigt sie darin, damals mit ihrem Schritt in die Selbstständigkeit den richtigen Entschluss gefasst zu haben. Wie einst bei der Unternehmensgründung sind es erneut die Eigenbedürfnisse und -interessen, welche Florian Teuteberg, Oliver Herren und Marcel Dobler dazu bewegt haben, ihr Blickfeld über den IT- und Unterhaltungselektroniktellerrand hinaus schweifen zu lassen und ihre Idee auszudehnen. Die gesamten Einkäufe einfach und bequem sowie zu fairen Preisen von zu Hause aus zu tätigen, so lautet ihre Vision. Und mit Galaxus wollen sie diese realisieren ? ein komplettes, virtuelles Warenhaus mit verschiedenen Abteilungen wie «Haushalt», «Do it + Garten» oder «Spielwaren». Auf den von digitec gewohnten Standard muss dabei keinesfalls verzichtet werden: überaus tiefe Preise auf das Gesamtsortiment, hohe Ansprüche an Service und Beratung und ein komfortabler, übersichtlicher Online-Shop mit umfangreichen Produktinformationen sind der Massstab. Seit einigen Wochen steht den Kunden frei, die bestellte Ware auch in Wohlen oder in der Zürcher digitec Filiale persönlich abzuholen. Die weiteren Filialen werden nachgerüstet.
Das Unternehmen
Im letzten Jahr wurde das einst von drei Freunden gegründete Unternehmen digitec 10-jährig. Es beschäftigt heute über 300 Mitarbeiter und verfügt neben dem Online-Shop über 7 Filialen. Noch in diesem Jahr kommt eine weitere in Bern dazu. Das Logistikzentrum in Wohlen, worin täglich knapp 100 Mitarbeiter für die schnelle Warenauslieferung sorgen, erstreckt sich über 17`000 Quadratmeter. Die Angestellten in den ebenfalls im letzten Jahr ausgebauten Büroräumlichkeiten im Westpark Zürich mit Abteilungen wie Call Center oder Customer Care, stellen täglich die grossgeschriebene Kundenbetreuung sicher ? vor, während und nach dem Kauf. An all diesen Arbeitsplätzen sind jetzt auch Galaxus-Mitarbeiter positioniert. Das Team vergrössert sich stetig, einerseits mit ehemaligen digitec-Mitarbeitern, andererseits mit Neuankömmlingen.
Angenehmes Einkaufserlebnis
Was darf man sich unter Galaxus vorstellen? Wie das Eintreten der Kunden in ein physisches Warenhaus, verschaffen sich diese mittels der Homepage www.galaxus.ch Zutritt zum virtuellen Pendant. Anschliessendes Stöbern in den verschiedenen Sparten ist wie ein komfortabler Spaziergang durch die verschiedenen Abteilungen. Da wäre beispielsweise die Sparte «Haushalt», welche von der elektrischen Zahnbürste über die Kaffeemaschine bis zum Staubsauger alles bietet, was das Heim begehrt. Vollkommen stressfrei und gänzlich unabhängig von Zeit und Ort kann der Kunde ohne Gedränge oder langes Anstehen an den Kassen seine Einkäufe tätigen. Ob von der Couch aus, im Tram oder im Freibad: Mühsames Durchstöbern von Regalen und kilometerlange Einkäufsmärsche sind Schnee von gestern. Der Kunde kann durch Eingabe von Suchbegriffen oder mithilfe der ausgefeilten Filterfunktion in Themenwelten, Marken, Kategorien und Produktspezifikationen genau das finden, was er gerade sucht. Und Galaxus liefert es per Vorauszahlung, Rechnung, PayPal, Maestro-, Post- oder Kreditkarte gratis in die ganze Schweiz. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen die Mitarbeiter per Telefon oder Mail stets beratend beiseite.
Galaxus und die Schildkröte
Der Name Galaxus steht für das gesamte Sortiment und das neue Einkaufserlebnis. Für die gesamte «Warenhaus-Galaxie», die nur einen einzigen Mausklick entfernt ist und rund um die Uhr geöffnet hat . Auch die Schildkröte als Logo kommt nicht von ungefähr. Mythologien vieler Völker sagen ihr nach, die ganze Welt ? ja gar das Universum ? zu repräsentieren, auf sich zu tragen und somit immer bei sich zu haben. Ausserdem ist sie äusserst robust und zuverlässig. Genau diese Eigenschaften hat sich auch Galaxus zum Ziel genommen: Ein Universum an Produkten kompakt und kompetent an einem Ort zu vereinen. Und dem Kunden ein für ihn zugeschnittenes und seine Bedürfnisse abdeckendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Nämlich das Einkaufen verschiedenster Waren, die man in ein und denselben Warenkorb legt und bestellt: So kauft sich der Kunde Weingläser, Kinderspielzeug und sogar den Rasenmäher im Handumdrehen und in nur einem einzigen Schritt.
Wie weiter
Seit über einem Jahr ist die Homepage www.galaxus.ch aktiv. Täglich wird an der Weiterentwicklung der Webapplikationen gearbeitet. Das Sortiment wird laufend erweitert und ergänzt: Schon jetzt können sich die Kunden auf die Eröffnung der nächsten Sparten wie beispielsweise «Baby», «Sport» oder «Wohnen» freuen. Abertausende weitere Produkte werden folgen. digitec als Marke bleibt neben Galaxus unverändert erhalten. Im Online-Warenhaus selbst wird das Sortiment in der Sparte «Digital» eins zu eins integriert. (ph)
Siehe auch: Digitec eröffnet Filiale in Basel, Bern bereits in Planung
Das Unternehmen
Im letzten Jahr wurde das einst von drei Freunden gegründete Unternehmen digitec 10-jährig. Es beschäftigt heute über 300 Mitarbeiter und verfügt neben dem Online-Shop über 7 Filialen. Noch in diesem Jahr kommt eine weitere in Bern dazu. Das Logistikzentrum in Wohlen, worin täglich knapp 100 Mitarbeiter für die schnelle Warenauslieferung sorgen, erstreckt sich über 17`000 Quadratmeter. Die Angestellten in den ebenfalls im letzten Jahr ausgebauten Büroräumlichkeiten im Westpark Zürich mit Abteilungen wie Call Center oder Customer Care, stellen täglich die grossgeschriebene Kundenbetreuung sicher ? vor, während und nach dem Kauf. An all diesen Arbeitsplätzen sind jetzt auch Galaxus-Mitarbeiter positioniert. Das Team vergrössert sich stetig, einerseits mit ehemaligen digitec-Mitarbeitern, andererseits mit Neuankömmlingen.
Angenehmes Einkaufserlebnis
Was darf man sich unter Galaxus vorstellen? Wie das Eintreten der Kunden in ein physisches Warenhaus, verschaffen sich diese mittels der Homepage www.galaxus.ch Zutritt zum virtuellen Pendant. Anschliessendes Stöbern in den verschiedenen Sparten ist wie ein komfortabler Spaziergang durch die verschiedenen Abteilungen. Da wäre beispielsweise die Sparte «Haushalt», welche von der elektrischen Zahnbürste über die Kaffeemaschine bis zum Staubsauger alles bietet, was das Heim begehrt. Vollkommen stressfrei und gänzlich unabhängig von Zeit und Ort kann der Kunde ohne Gedränge oder langes Anstehen an den Kassen seine Einkäufe tätigen. Ob von der Couch aus, im Tram oder im Freibad: Mühsames Durchstöbern von Regalen und kilometerlange Einkäufsmärsche sind Schnee von gestern. Der Kunde kann durch Eingabe von Suchbegriffen oder mithilfe der ausgefeilten Filterfunktion in Themenwelten, Marken, Kategorien und Produktspezifikationen genau das finden, was er gerade sucht. Und Galaxus liefert es per Vorauszahlung, Rechnung, PayPal, Maestro-, Post- oder Kreditkarte gratis in die ganze Schweiz. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen die Mitarbeiter per Telefon oder Mail stets beratend beiseite.
Galaxus und die Schildkröte
Der Name Galaxus steht für das gesamte Sortiment und das neue Einkaufserlebnis. Für die gesamte «Warenhaus-Galaxie», die nur einen einzigen Mausklick entfernt ist und rund um die Uhr geöffnet hat . Auch die Schildkröte als Logo kommt nicht von ungefähr. Mythologien vieler Völker sagen ihr nach, die ganze Welt ? ja gar das Universum ? zu repräsentieren, auf sich zu tragen und somit immer bei sich zu haben. Ausserdem ist sie äusserst robust und zuverlässig. Genau diese Eigenschaften hat sich auch Galaxus zum Ziel genommen: Ein Universum an Produkten kompakt und kompetent an einem Ort zu vereinen. Und dem Kunden ein für ihn zugeschnittenes und seine Bedürfnisse abdeckendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Nämlich das Einkaufen verschiedenster Waren, die man in ein und denselben Warenkorb legt und bestellt: So kauft sich der Kunde Weingläser, Kinderspielzeug und sogar den Rasenmäher im Handumdrehen und in nur einem einzigen Schritt.
Wie weiter
Seit über einem Jahr ist die Homepage www.galaxus.ch aktiv. Täglich wird an der Weiterentwicklung der Webapplikationen gearbeitet. Das Sortiment wird laufend erweitert und ergänzt: Schon jetzt können sich die Kunden auf die Eröffnung der nächsten Sparten wie beispielsweise «Baby», «Sport» oder «Wohnen» freuen. Abertausende weitere Produkte werden folgen. digitec als Marke bleibt neben Galaxus unverändert erhalten. Im Online-Warenhaus selbst wird das Sortiment in der Sparte «Digital» eins zu eins integriert. (ph)
Siehe auch: Digitec eröffnet Filiale in Basel, Bern bereits in Planung
