Digicomp macht Kuoni-Mitarbeitende für Windows 7 und Office 2010 fit

Der Reiseanbieter Kuoni wechselte im Laufe des letzten Jahres auf Windows 7 und Office 2010. Für die Office-Migrations-Schulung setzte er auf Digicomp. In rund fünf Wochen wurden gut 500 Mitarbeitende bei Kuoni vor Ort geschult und mit den Besonderheiten der neuen Office Produkte vertraut gemacht. Der Umstieg auf Windows 7 und Office 2010 muss im Hinblick auf die User-Schulung gut geplant sein: Nichts ist ärgerlicher als demotivierte Mitarbeiter, die mit den neuen Tools ihre gewohnten Aufgaben nicht mehr gleich schnell und effizient erledigen können.

Der Reiseanbieter Kuoni setzte für die Office-Migrations-Schulung auf Digicomp. Dank Digicomps Erfahrungen bezüglich Inhaltsfindung und Projektsetup konnte die Planungsphase sehr kurz gehalten werden. In zwei vorgängigen eintägigen Spezialkursen wurden die internen Kuoni-Supporter ausgebildet, an die sich die Schulungs-Teilnehmer jederzeit wenden können. Rund 500 Mitarbeitende wurden in zweistündigen Modulen bei Kuoni direkt vor Ort geschult. Alle Schulungs-Unterlagen wurden in Englisch verfasst und ein Teil der Kurse auch in Englisch abgehalten. Digicomp führte je drei Sessions an einem Tag durch, so konnte die Schulungszeit auf gut fünf Wochen beschränkt werden.

Um eine effiziente und reibungslose Durchführung der Kurse zu garantieren, stellte Digicomp die Kursadministration auf einem eigenen Webportal bereit. Dies ermöglichte den Mitarbeitenden das einfache und selbständige An- und Abmelden und entlastete damit die Projektleitung administrativ erheblich. Digicomp übernahm einen Teil der Projekt-Administration und die Teilnehmer-Kontrolle. (ph) http://www.digicomp.ch