Serafe
10.06.2020, 10:37 Uhr
Jetzt verschickt Serafe Rechnungen doppelt
Rund 224'000 Haushalte in der Schweiz haben die jährliche Rechnung für die Radio- und Fernsehgebühren gleich doppelt erhalten. Nicht die erste Panne von Rechnungssteller Serafe.
(Quelle: Serafe)
Falsche Rechnungen, falsche Adressen, falsche Mitbewohner – und jetzt doppelte Rechnungen. Seit die Schweizerische Erhebungsstelle für die Radio- und Fernsehabgabe (Serafe) den Auftrag von Vorgängerin Billag übernommen hat, gabs kaum ein Jahr ohne Pannen.
Und diese «Tradition» scheint sich fortzusetzen: Wie die Gebührenstelle in einer Mitteilung verlauten liess, wurden 224'000 Rechnungen versehentlich doppelt verschickt. In einem Druckdienstleistungszentrum seien diese ein zweites Mal gedruckt und dem Versand übergeben worden. In den internen Systemen sei der geschuldete Betrag aber richtig erfasst und sei demzufolge auch nur einmal geschuldet. Auch die Daten auf den Rechnungen seien in beiden Fällen korrekt.
Die betroffenen Kunden können die doppelte Rechnung einfach entsorgen. Bereits doppelt bezahlte Beträge werden zurückerstattet. Zudem sei das Bundesamt für Kommunikation, welches in diesem Zusammenhang als Aufsichtsorgan fungiert, über den Vorfall in Kenntnis gesetzt worden.
