Service
12.02.2017, 23:19 Uhr
Post-Kunden können Pakete individuell steuern
Ab sofort können Kunden der Schweizerischen Post ihre Pakete individuell steuern und dadurch selbst bestimmen, wann, wo und wie sie diese empfangen möchten.
Neue Services für die individuelle Sendungssteuerung
Während das Paket noch unterwegs ist, kann der Kunde beispielsweise eine Zustellung am Wunschtag oder eine Abend- bzw. Frühzustellung veranlassen. Um noch mehr Komfort beim Paketempfang zu bieten, testet die Post zudem die Ankündigung des Zustellzeitpunkts.
Die steigende Mobilität der Gesellschaft trägt zusammen mit dem wachsenden Onlinehandel dazu bei, dass die Kundinnen und Kunden individuelle Versand- und Empfangsmöglichkeiten für ihre Pakete erwarten. Die Post hat in den letzten Jahren zahlreiche Dienstleistungen eingeführt, die diese Bedürfnisse erfüllen. Nun geht die Post noch einen Schritt weiter und bietet ihren Kunden ab sofort die Möglichkeit, Pakete zu steuern, während diese noch unterwegs sind.
Die Steuerung erfolgt online im Kundencenter auf der Website der Post. Dort sind eintreffende Pakete ersichtlich, und die Kundinnen und Kunden können wählen, wann, wo und wie sie die Sendung erhalten möchten: Zur Wahl stehen eine Zustellung am Wunschtag (inkl. Samstag), eine Abend- oder Frühzustellung oder die Umleitung an eine andere Adresse. Es ist auch möglich, das Paket an einem Wunschort deponieren oder an den Nachbarn zustellen zu lassen. Viele der Leistungen können sowohl für einzelne Sendungen als auch als Dauerauftrag bestellt werden.
Die steigende Mobilität der Gesellschaft trägt zusammen mit dem wachsenden Onlinehandel dazu bei, dass die Kundinnen und Kunden individuelle Versand- und Empfangsmöglichkeiten für ihre Pakete erwarten. Die Post hat in den letzten Jahren zahlreiche Dienstleistungen eingeführt, die diese Bedürfnisse erfüllen. Nun geht die Post noch einen Schritt weiter und bietet ihren Kunden ab sofort die Möglichkeit, Pakete zu steuern, während diese noch unterwegs sind.
Die Steuerung erfolgt online im Kundencenter auf der Website der Post. Dort sind eintreffende Pakete ersichtlich, und die Kundinnen und Kunden können wählen, wann, wo und wie sie die Sendung erhalten möchten: Zur Wahl stehen eine Zustellung am Wunschtag (inkl. Samstag), eine Abend- oder Frühzustellung oder die Umleitung an eine andere Adresse. Es ist auch möglich, das Paket an einem Wunschort deponieren oder an den Nachbarn zustellen zu lassen. Viele der Leistungen können sowohl für einzelne Sendungen als auch als Dauerauftrag bestellt werden.
