Smart Speaker und Smartphone werden für E-Commerce immer wichtiger

"Die Wachstumsdynamik beim Online-Shopping wird noch übertroffen vom anhaltenden Boom beim Smartphone-Shopping“, bestätigt Rainer Will, Geschäftsführer vom Handelsverband. Mehr als ein Viertel der Österreicher nutzt das Smartphone um über das Internet einzukaufen. Die Aushaben die über das Smartphone getätigt werden liegen derzeit bei 800 Millionen Euro. So haben sich laut Will die Umsätze im Mobile-Commerce seit 2013 vervierfacht. Vor allem bei den unter 29-Jährigen erfreut sich Smartphone-Shopping einer grossen Beliebtheit.

Im Vorjahr haben 200.000 Konsumenten einen internetbasierten Sprachassistenten, wie Amazon Echo oder Google Home genutzt. Dieses Jahr verwenden bereits 450.000 Österreicher smarte Sprachassistenten. 30.000 Konsumenten haben diese bereits für Voice Commerce genutzt. Aus datenschutzrechtlicher Perspektive sieht der Handelsverband die zunehmende Verbreitung der permanent lauschenden Smart Speaker in den heimischen Wohnzimmern als problematisch und fordert die rasche Umsetzung New Digital Deals, um auch im Online-Handel einen Fair Commerce sicherzustellen.

Hier erfahren Sie mehr über die "eCommece- Studie Österreich 2019".