Garantie und Support
20.02.2015, 09:01 Uhr

EIZO warnt vor Parallel-Importen

EIZO Schweiz warnt vor dem Kauf parallel-importierter Monitore. Die 5-Jahres On-Site-Vollgarantie und der umfangreiche Lieferumfang seien nur bei original in die Schweiz importierten Geräten sichergestellt.
Nur durch EIZO original in die Schweiz importierte Produkte verfügen über eine 5-Jahres On-Site-Vollgarantie.
(Quelle: EIZO)
Aufgrund des aktuell sehr tiefen Euro-Wechselkurses befinden sich im Schweizer Markt derzeit vermehrt parallel-importierte EIZO-Produkte. Dies teilt das auf Herstellung und Vertrieb von Highend-Monitoren spezialisierte Unternehmen in einem Schreiben mit. Als Parallel-Import wird die Einführung von im Ausland produzierten Waren auf einem Vertriebsweg bezeichnet, der nicht vom Hersteller autorisiert wurde. Das Vertriebsnetz des Herstellers wird dabei absichtlich umgangen, weil sich die Ware im Ausland aufgrund der Preispolitik des Herstellers oder steuerlichen Unterschieden günstiger erwerben lässt.
Da EIZO-Monitore meist im professionellen Umfeld eingesetzt würden, seien optimale Garantie- und Supportleistungen für den Kunden zentral, so EIZO weiter. EIZO Schweiz empfiehlt den Kunden deshalb, sich vom gewünschten Händler die Herkunft des EIZO-Produkts versichern zu lassen. Nur durch EIZO original in die Schweiz importierte Produkte verfügten über eine 5-Jahres On-Site-Vollgarantie – die sich vor allem durch den 24-Stunden-Austausch-Service ausbezahle. Zudem böten viele EIZO-Modelle in der Schweiz einen komplett unterschiedlichen Lieferumfang und verfügten beispielsweise über zusätzliche DVI-, Dual-Link DVI-, USB- sowie Audio-Kabel.

Keine Missstände und Verärgerung

EIZO Schweiz will mit dieser Mitteilung nach eigener Aussage verhindern, dass Schweizer Kunden, die sich über Garantieleistungen, Support und Lieferumfänge auf der Webseite von EIZO im Detail informieren, nach dem Kauf negativ überrascht werden. Es solle nicht erst nach erfolgtem Kauf festgestellt werden, dass diverse Kabel im Lieferumfang fehlten und keine On-Site-Garantie für die gekauften Produkte geltend gemacht werden kann.

Weitere Informationen: www.eizo.ch

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