BRACK.CH eröffnet Abholschalter in Willisau LU

Auf vielfach geäusserten Kundenwunsch hat BRACK.CH an seinem Logistikstandort Willisau einen Abholschalter eingerichtet. Privat- wie Geschäftskunden können dort seit letzter Woche ihre vorgängig bestellte Ware abholen und auf Wunsch bar oder mit Debit-/Kreditkarten bezahlen. Als interessante Zusatzdienstleistung können Kunden auch Retouren am Schalter in Willisau abgeben, sofern sie über den Kontobereich im Onlineshop bereits eine RMA-Nummer dafür eröffnet haben, wie das Unternehmen informierte.

Seit der öffentlichen Einweihung des Logistikzentrums Willisau im Juni 2012 habe es immer wieder Anfragen gegeben, ob man die Ware auch in Willisau abholen könne, weiss Sascha Kappeler, Leiter Verkauf bei BRACK.CH. Die Kunden schätzen die Dienstleistung: «Die Rückmeldungen aus der ersten öffentlichen Betriebswoche sind positiv», so Sascha Kappeler. Es freue ihn sehr, dass BRACK.CH durch die Einrichtung des Abholschalters Willisau der Nachfrage der Kunden entsprechen könne.

Für Bestellungen mit Abholung in Willisau oder Mägenwil erhalten Kunden per E-Mail oder SMS eine separate Abholbestätigung, sobald ihre Ware abholbereit ist. Vor 10:00 Uhr bestellte Ware lässt sich im Regelfall noch am selben Tag in Willisau oder in Mägenwil abholen – Betriebsausfälle vorbehalten. Es ist unerlässlich, den Empfang der oben genannten Abholbestätigung abzuwarten. So ersparen sich Kunden lange Wartezeiten an den Abholschaltern oder ärgerliche Leerfahrten. Vor Ort gibt es keine Bestellmöglichkeit. Beide Abholschalter sind montags bis freitags jeweils durchgehend von 08:30 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet. http://www.brack.ch/kontakt